ご注文方法について
当オンラインショップにてご注文いただく場合、携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp・@softbank.ne.jp・@ezweb.ne.jp）をお使いの方は「@raku-uru.jp」ならびに「@kuronekoyamato.co.jp」からのメールを受信できるように、お使いの携帯電話にて受信設定をしてください。受信設定されていませんと、当店からの重要なメールが届かない場合がございますのでご注意ください。
当オンラインショップからご注文いただけます他、お電話やファックスでのご注文も承ります。
壽屋では一度ご注文いただいたお客様の情報がお電話をいただいた時点で表示できるシステムを導入しております。ご注文の簡素化のため、電話番号をお尋ねしない場合がありますのでご了承下さい。
お支払いについて
消費税について
消費税の計算方法の違いのため、ショッピングカート内の請求金額と、振込用紙、代金引換でのご請求金額に数円の誤差が生じることがございます。どうぞご了承くださいませ。
お支払い方法
代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済、郵便振替がご利用いただけます。お届け先が異なる場合は代金引換はご利用いただけません。
はじめてのお取引もしくはお酒のみ購入あるいは高額の場合は、クレジットカードまたは代金引換でのお支払いとさせていただきます。ご了承下さいませ。なお、ショップ側の判断でお支払い方法を変更させていただく場合もございます。
初回代金引換にてご注文の際には、ショップ側から注文確認のお電話をさせていただく場合がございます。連絡が取れないような場合には、発送をストップさせていただきますので、ご了承ください。
- 代金引換
- 代引手数料：一律 330円（税込）
※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。 - クレジットカード決済
- クロネコwebコレクト（ヤマト運輸株式会社が運営するネット決済サービス）での決済となります。下記のカードブランドがご利用いただけます。
※カタログ発送直後で注文が集中するなど、場合によってはクレジット決済エラーになることがございます。クロネコwebコレクト側のシステムによる問題の場合、いちどお時間を空けますと解決する場合がありますのでお手数ですが再度お試しくださいませ。 - 後ほどクレジット決済《本格醸造りんご酢をご注文の場合のみ》
- 本格醸造りんご酢をご注文で、クレジットカード決済をご希望の方は「後ほどクレジット決済」を選択してください。（発送まで数ヶ月のお時間を頂いているためご迷惑をおかけしております）
商品の発送まで1ヶ月ほどになりましたら、壽屋からメールでお知らせいたします。 そのメール内に記載されているURLからクレジット決済に進んでいただくことになります。 メールをお送りしてから2週間以内にお支払がない場合は、一度お電話をさせていただき、ご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。「後ほどクレジット決済」を選択される方は、必ず連絡がつくメールアドレスと電話番号のご記入をお願いいたします。
なお、初めてお買い上げのお客さまには、代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いしておりますので、どうぞご了承くださいませ。 - 郵便・コンビニ振込
- 郵便振替用紙（コンビニでの振込可）を商品に同封させていただきます。商品到着後10日以内にお振込下さい。
なお、続けてご注文いただく場合は、前回分のご入金が確認できてからの発送とさせていただきますのでご了承ください。また、ご注文主様とお届け先が異なる場合は、郵便振替用紙（コンビニでの振込可）をご注文主様宛に郵送させていただきます。 - 店頭払い
- 店頭にて商品引き渡し時にお支払いいただきます。配送方法「店頭受け取り」選択時のみお選びいただけます。
定期購入カートについて
定期購入カートについて
2022年10月20日より「定期購入カート」を導入いたしました。「日本酒頒布会」など一部の商品に限り、定期購入カートでのお買い上げとなります。
※定期購入カートでの購入には会員ログインが必要です。
※クレジット決済でも、毎回月毎のお支払いとなりました。初回受注時および２回目以降はお届け日の数日前に与信取得し請求を行います。
配送・送料について
ご注文確認後、2～4日以内に宅急便にて配送します。カタログ発送直後（2月・6月・10月）は混み合うことが予想されます。その際は、5日程度かかる場合もございます。なお、ご注文いただいてから製造が必要な商品に関しては、1週間程度かかる場合もございます。その際はこちらから連絡いたします。また地域によっては配達できない地域もございます。あらかじめご了承ください。
商品の発送時に、当店より発送ご案内のメールを送信しております。送り状番号をお知りになりたい場合は個別にお問い合わせくださいませ。なお、クロネコメンバーズにご登録いただきますと、送り状番号のお知らせが自動的に届き、自分の好きなタイミング・場所でお荷物を受け取ることができるので便利です。
配達日希望について
オンラインショップでご購入の際は、ご注文の5日後から配達日の日付指定が可能です。最短でのお届け希望の場合は、日付指定なしをお選びください。（カタログ発送直後などの繁忙期は指定日の方が早い場合もございます）
ご注文から5日以内のお届け希望の場合は、備考欄にお届け希望日をご記入ください。（天候や在庫の状況によっては必ずしもお届けできない場合もあります。ご了承ください。）
配達時間帯を指定出来ます。ご希望の場合は、ご注文画面にてお選び下さい。
| 午前中 | 14～16時 | 16～18時 | 18～20時 | 19～21時 |
なお交通事情等によりご希望のお届け日、お届けの時間帯に添えない場合もありますので、予めご了承ください。特に、6月〜7月のさくらんぼ、御中元シーズン、12月のお歳暮シーズンなどは、余裕を持ってお届け日と時間をご指定ください
送料について
送料はお客様のご負担とさせていただきます。
| 北海道 | 山形県内 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 |
|---|---|---|---|---|---|
| 970円 | 510円 | 530円 | 530円 | 530円 | 720円 |
| 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 720円 | 830円 | 1,070円 | 1,250円 | 1,330円 | 2,040円 |
※冷蔵商品については、3月〜11月までは、クール便での発送（送料に330円増）とさせていただきます。
※12月から2月は、青菜漬・おみ漬のみクール便での発送（送料に330円増）とさせていただきます。他の商品をお買い上げでクール便をご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にご記入ください。なお四国、九州、沖縄などは発送の場合は、状況や天候によりこちらの判断でクール便を使わせていただくことがあります。ご了承ください。不明な点は、お電話にてお問い合わせください。
クール便使用について
これまでは、10月20日頃から4月中旬までは、茜姫を始めとする冷蔵商品は（おみ漬・青菜漬はのぞく）クール便を使用せずに常温便にて発送させていただいておりました。冷蔵商品に関しましては、保管は冷蔵庫にてとお願いしておりました。
昨今の不安定なお天気のため、常温発送の期間を短くすることとさせていただきました。また、この期間に関しましては、一旦12月から2月までと設定させていただきますが、天候の状況をみて、こちらで判断させていただきます。クール便発送か通常発送かは、随時HPにてお伝えして参ります。
冷蔵便をクール便にて発送する期間は、ショッピングカートに商品を入れていただきますと、自動で送料に加えてクール便代金が加算される設定となっております。
切り替わりのタイミングを挟んでご注文いただいてしまったような場合には、ショッピングカートの合計金額にクール料金が加わりませんが、実際には送料に加えてクール料金330円が加算されます。発送の際に、こちらで加算しましてご請求させていただきますので、どうぞご了承ください。なお、クレジット決済の場合は、こちらにて金額訂正をさせていただくことになります。その際には、一度メールにてご確認をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
（2023.11.20記）
包装・のしについて
包装・のし承ります
当店では、ご贈答用の包装サービスをはじめ、慶弔別包装サービス、のし付けを無料で承ります。注文の際、選択欄がございますので御利用ください。表書き、名入れをご希望の場合はカート内の備考欄にて御指示ください。
壽屋寿香蔵で使用しています包装紙は、紅花絵巻の一部をあしらっています。
[→] 壽屋寿香蔵の包装紙「紅花絵巻」について
包装について
なお、贈答用の箱入り茜姫に関しましては、「福はさみ」が入っております。弔事用包装紙をお選びいただいた場合は弔事用「白はさみ」を入れさせていただきます。
のしについて
のしをご希望の方は、ご注文画面にてお選び頂けます。名入れについての注意
髙（はしご高）などの機種依存文字は、送信時に文字化けする場合があります。たいへんお手数ですが、名入れに機種依存文字が含まれる場合は、備考欄にてご指示くださいませ。※壽屋では基本的には外のしで承ります。内のし希望の方は備考欄にご記入ください。
※表書き・名入れご希望の方は、備考欄にご記入ください。
（仏のしに表書き、名入れの際は基本的には薄墨でお入れいたします。）
[ のし種類 ]
紅白蝶結び
引っ張ればほどけて、何度でも結び直せる事から、繰り返してよいお祝い事やお礼などに用いられています。[ 表書き例 ]
御中元 御歳暮 御祝 御礼 粗品 内祝 暑中御見舞 暑中御伺い 残暑御見舞 寸志
紅白結び切り
一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、重ねて起きてほしくない場合に用いられています。[ 表書き例 ] 御見舞 快気祝
紅白10本結び切り
一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、一度きりであって欲しいお祝いごとに用いられています。婚礼のお祝いでは、2人が固く結ばれるとの願いを込めて5本2組をひとまとめにした10本が利用されるようです。[ 表書き例 ] 寿
黒白結び切り
一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、重ねて起きて欲しくない場合に用いられます。[ 表書き例 ] 御仏前 御霊前 御供 志
黄白結び切り
関西地方では、白黒結び切りに代えて用いられる場合が多いようです。[ 表書き例 ] 御仏前 御霊前 御供 志 粗供養
※上記については、あくまでも一般的なもので、地域や風習によっても異なります。
サービス袋の種類
紙袋、レジ袋は有料にて承ります。ご希望の場合はこちらからお選びください。[ 手提げ袋 ]
- 紙袋（ピンク・小）
- 横18cm 縦16.5cm マチ6cm
- 紙袋（黒・小）
- 横26cm 縦27cm マチ16cm
- 紙袋（黒・中）
- 横31.6cm 縦32cm マチ11.5cm
- 紙袋（黒・大）
- 横35cm 縦36.5cm マチ22cm
- 紙袋（720ml瓶ギフト用）
- 横13cm 縦36cm マチ8.5cm
[ おすそ分け袋 ]
- レジ袋（SS）
- 横18cm 縦27cm マチなし
- レジ袋（M）
- 横22cm 縦 32cm マチ6.3cm
- レジ袋（LL）
- 横31.5cm 縦 39cm マチ6.8cm
- レジ袋（720ml瓶用）
- 横10cm 縦39cm マチ5cm
- レジ袋（1.8L瓶1本用）
- 横16cm 縦51.5cm マチ7cm
- レジ袋（1.8L瓶2本用）
- 横27cm 縦52cm マチ7cm
箱あり・箱なしについて
お買い得セット商品の場合は、箱あり・箱なしをお選びください
注文時にオプション選択欄がある商品は、箱あり・箱なしをお選びいただけます。
箱なしで他商品・複数ご注文がある際には一箱にまとめてお送りします。
返品交換について
一、万が一、不良品と思われたとき
一、美味しくないと思われたとき
以上の場合は、お召し上がり中のものでもお気に召すまで返品・交換致します。着払いにてお送りください。常に最高の品質を目指して努力する壽屋のお約束です。
なお後払いご利用の場合は14日以内に返品ください。
